La filosofía Kaizen es una filosofía que persigue la mejora continua, y proviene del Japón posterior a la Segunda Guerra Mundial, en un contexto de serias dificultades para el país.
El término se traduce como mejora, Un cambio a mejor que se logra con esfuerzo. Proviene de la unión de los conceptos Kai (cambio) y Zen (bondad).
El Kaizen en un negocio consiste en realizar una serie de acciones sencillas en las que participan todos los trabajadores de una empresa para detectar problemas y resolverlos, revisando y analizando todos los procesos.
Esta búsqueda de la mejora continua aplicada la empresa pasa por aprender a reconocer las demandas del cliente, eliminar lo innecesario y optimizar el tiempo. La mejora de los estándares de productividad, costes y calidad es otro pilar básico de este sistema. Su éxito está avalado por algunas grandes empresas como Toyota, Sony o Walt Disney Company, que lo ponen en práctica.
